Asterisk-queues.conf - Revision history

Pchero: /* See also */

2016-11-03T10:15:20Z

Pchero: /* Example */

2016-10-03T22:32:27Z

Example

← Older revision		Revision as of 22:32, 3 October 2016
Line 677:		Line 677:

	== Example ==		== Example ==
			간단한 큐 생성 예제이다.
	<pre>		<pre>
	[sales_1]		[sales_1]

Pchero: /* general */

2016-10-03T22:02:51Z

general

@@ Line 4: / Line 4: @@
 == general ==
 [general]섹션은 Queue의 기본 동작 설정과 전역 옵션을 설정한다.
 === persistentmembers ===

Pchero: /* queues */

2016-10-03T22:02:22Z

queues

Show changes

Pchero: /* [general] */

2016-10-03T22:01:54Z

[general]

← Older revision		Revision as of 22:01, 3 October 2016
Line 2:		Line 2:
	Asterisk queues.conf 파일 설정 내용 정리		Asterisk queues.conf 파일 설정 내용 정리

	== [general] ==		== general ==
	[general]섹션은 Queue의 기본 동작 설정과 전역 옵션을 설정한다.		[general]섹션은 Queue의 기본 동작 설정과 전역 옵션을 설정한다.

Pchero: /* [template](!) */

2016-10-03T22:00:16Z

[template](!)

← Older revision		Revision as of 22:00, 3 October 2016
Line 29:		Line 29:
	상담원이 하나 이상의 큐에 대기하고 있는 경우, 서로 다른 큐에서 동시에 콜이 오게되어 한번에 두 개 이상의 콜이 쌓이는 현상이 있을 수 있다. 이런 경우, shared_lastcall 을 설정하게 되면 남게되는 콜을 다른 상담원들과 공유하게 할 수 있다.		상담원이 하나 이상의 큐에 대기하고 있는 경우, 서로 다른 큐에서 동시에 콜이 오게되어 한번에 두 개 이상의 콜이 쌓이는 현상이 있을 수 있다. 이런 경우, shared_lastcall 을 설정하게 되면 남게되는 콜을 다른 상담원들과 공유하게 할 수 있다.

	== ~~[template]~~(!) ==		== queues ==
			실제로 각각의 큐(Queue) 를 등록하는 부분이다.

	=== musicclass ===		=== musicclass ===
	<pre>		<pre>
Line 111:		Line 113:
	[service](StandardQueue)		[service](StandardQueue)
	member => SIP/0000FFFF0006		member => SIP/0000FFFF0006
			</pre>

			== Example ==
			<pre>
			[sales_1]
			musicclass = default
			strategy = ringall
			joinempty = yes
	</pre>		</pre>

Pchero: /* strategy */

2015-11-17T00:21:04Z

strategy

← Older revision		Revision as of 00:21, 17 November 2015
Line 42:		Line 42:
	strategy 는 큐에 대기중인 상담원 중에서 누가 콜을 받을 것인지를 결정한다. 다음의 옵션들이 사용 가능하다.		strategy 는 큐에 대기중인 상담원 중에서 누가 콜을 받을 것인지를 결정한다. 다음의 옵션들이 사용 가능하다.
	: ringall : 가용한 모든 채널들에 벨을 울려서 처음으로 응답한 채널과 연결한다.(default)		: ringall : 가용한 모든 채널들에 벨을 울려서 처음으로 응답한 채널과 연결한다.(default)
	~~: roundrobin : 채널이 응답할 때 까지, 한번에 하나씩 가용한 채널들에게 순서대로 벨을 울린다.(1.4 에서는 사용되지 않는다. rrmemroy 를 사용한다)~~		: leastrecent : 현재의 큐에서 가장 최근에 콜을 종료한 채널에 연결을 시도한다.
	: leastrecent : 현재의 큐에서 가장 ~~오랫동안 대기한~~ 채널에 연결을 시도한다.
	: fewestcalls : 현재의 큐에서 가장 적은 콜을 받은 채널에 연결을 시도한다.		: fewestcalls : 현재의 큐에서 가장 적은 콜을 받은 채널에 연결을 시도한다.
	: random : 랜덤하게 연결을 시도한다.		: random : 랜덤하게 연결을 시도한다.
	: rrmemory : round robin 방식으로 벨을 울린다. 시작은 이전에 마지막으로 울린 채널 다음부터 시작해서 계속 이어간다.		: rrmemory : round robin 방식으로 벨을 울린다. 시작은 이전에 마지막으로 울린 채널 다음부터 시작해서 계속 이어간다.
			: rrordered : 라운드 로빈을 적용하는 방식이 queues.conf 파일에 정해진 순서대로 돌아간다는 점만 빼면은, rrmemory와 같다.
	: linear : 설정파일에 설정되어 있는 채널 순서대로 벨을 울린다. 유동적인 상담원(채널)의 경우, 상담원(채널)이 추가된 위치 순서에 맞춰 벨이 울리게 된다.		: linear : 설정파일에 설정되어 있는 채널 순서대로 벨을 울린다. 유동적인 상담원(채널)의 경우, 상담원(채널)이 추가된 위치 순서에 맞춰 벨이 울리게 된다.
	: wrandom : 랜덤하게 연결을 시도한다. 단, 상담원의 패널티에 따른 가중치를 고려한다. 만약 패널티가 0 이라면 가중치는 0 에서 1000 사이의 숫자가 된다. 만약 패널티가 1이 되면, 가중치는 0 에서 2000 사이의 숫자가 된다. 그리고 만약 패널티가 2이면 가중치는 0에서 3000 사이의 숫자가 된다. 이후, 가장 낮은 패널티를 가진 상담원에게 콜을 연결한다. 그리고 만약 wrandom 을 사용하고, 상담원이 하나 이상의 큐에 소속되어 있다면, 상담원에게 부과되는 패널티는 각각의 큐마다 서로 독립적으로 관리되게 된다.		: wrandom : 랜덤하게 연결을 시도한다. 단, 상담원의 패널티에 따른 가중치를 고려한다. 만약 패널티가 0 이라면 가중치는 0 에서 1000 사이의 숫자가 된다. 만약 패널티가 1이 되면, 가중치는 0 에서 2000 사이의 숫자가 된다. 그리고 만약 패널티가 2이면 가중치는 0에서 3000 사이의 숫자가 된다. 이후, 가장 낮은 패널티를 가진 상담원에게 콜을 연결한다. 그리고 만약 wrandom 을 사용하고, 상담원이 하나 이상의 큐에 소속되어 있다면, 상담원에게 부과되는 패널티는 각각의 큐마다 서로 독립적으로 관리되게 된다.
			: roundrobin : 채널이 응답할 때 까지, 한번에 하나씩 가용한 채널들에게 순서대로 벨을 울린다.(1.4 이후 부터는 사용되지 않는다. 1.4 이후부터는 rrmemroy 를 사용한다)

	=== joinempty ===		=== joinempty ===

Pchero at 22:08, 16 November 2015

2015-11-16T22:08:28Z

← Older revision		Revision as of 22:08, 16 November 2015
Line 51:		Line 51:

	=== joinempty ===		=== joinempty ===
			Queue 에 응답할 수 있는 채널이 없어도 콜을 인입시킬지 말지를 결정한다.
	<pre>		<pre>
	; This setting controls whether callers can join a queue with no members.		; This setting controls whether callers can join a queue with no members.
Line 64:		Line 65:

	=== leavewhenempty ===		=== leavewhenempty ===
	~~Queue 에~~ 응답할 수 있는 채널이 ~~없어도 콜을 인입시킬지 말지를 결정한다~~.		큐에 더이상 응답할 수 있는 채널이 없을 때의, 큐에 남아있는 콜의 행동 방식을 지정한다.
	<pre>		<pre>
	;leavewhenempty = inuse,ringing		;leavewhenempty = inuse,ringing

Pchero at 22:07, 16 November 2015

2015-11-16T22:07:38Z

← Older revision		Revision as of 22:07, 16 November 2015
Line 49:		Line 49:
	: linear : 설정파일에 설정되어 있는 채널 순서대로 벨을 울린다. 유동적인 상담원(채널)의 경우, 상담원(채널)이 추가된 위치 순서에 맞춰 벨이 울리게 된다.		: linear : 설정파일에 설정되어 있는 채널 순서대로 벨을 울린다. 유동적인 상담원(채널)의 경우, 상담원(채널)이 추가된 위치 순서에 맞춰 벨이 울리게 된다.
	: wrandom : 랜덤하게 연결을 시도한다. 단, 상담원의 패널티에 따른 가중치를 고려한다. 만약 패널티가 0 이라면 가중치는 0 에서 1000 사이의 숫자가 된다. 만약 패널티가 1이 되면, 가중치는 0 에서 2000 사이의 숫자가 된다. 그리고 만약 패널티가 2이면 가중치는 0에서 3000 사이의 숫자가 된다. 이후, 가장 낮은 패널티를 가진 상담원에게 콜을 연결한다. 그리고 만약 wrandom 을 사용하고, 상담원이 하나 이상의 큐에 소속되어 있다면, 상담원에게 부과되는 패널티는 각각의 큐마다 서로 독립적으로 관리되게 된다.		: wrandom : 랜덤하게 연결을 시도한다. 단, 상담원의 패널티에 따른 가중치를 고려한다. 만약 패널티가 0 이라면 가중치는 0 에서 1000 사이의 숫자가 된다. 만약 패널티가 1이 되면, 가중치는 0 에서 2000 사이의 숫자가 된다. 그리고 만약 패널티가 2이면 가중치는 0에서 3000 사이의 숫자가 된다. 이후, 가장 낮은 패널티를 가진 상담원에게 콜을 연결한다. 그리고 만약 wrandom 을 사용하고, 상담원이 하나 이상의 큐에 소속되어 있다면, 상담원에게 부과되는 패널티는 각각의 큐마다 서로 독립적으로 관리되게 된다.

			=== joinempty ===
			<pre>
			; This setting controls whether callers can join a queue with no members.
			; There are three choices:
			;
			; yes - callers can join a queue with no members or only unavailable members
			; no - callers cannot join a queue with no members
			; strict - callers cannot join a queue with no members or only unavailable members
			; loose - same as strict, but paused queue members do not count as unavailable (new in 1.6)
			;
			; joinempty = yes
			</pre>

	=== leavewhenempty ===		=== leavewhenempty ===
			Queue 에 응답할 수 있는 채널이 없어도 콜을 인입시킬지 말지를 결정한다.
	<pre>		<pre>
	;leavewhenempty = inuse,ringing		;leavewhenempty = inuse,ringing
Line 96:		Line 110:
	member => SIP/0000FFFF0006		member => SIP/0000FFFF0006
	</pre>		</pre>


	== See also ==		== See also ==
	* http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf - Asterisk config queues.conf		* http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf - Asterisk config queues.conf
	[[category:asterisk]]		[[category:asterisk]]

Pchero at 10:28, 26 October 2015

2015-10-26T10:28:57Z

@@ Line 4: / Line 4: @@
 == [general] ==
 [general]섹션은 Queue의 기본 동작 설정과 전역 옵션을 설정한다.
 === autofill ===
@@ Line 86: / Line 97: @@
 </pre>
 [[category:asterisk]]

← Older revision		Revision as of 10:15, 3 November 2016
Line 687:		Line 687:
	== See also ==		== See also ==
	* http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf - Asterisk config queues.conf		* http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf - Asterisk config queues.conf
			* https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Using+queues.conf - Using queues.conf

	[[category:asterisk]]		[[category:asterisk]]