Asterisk-queue - Revision history

Pchero: /* show */

2017-08-10T14:03:35Z

show

← Older revision		Revision as of 14:03, 10 August 2017
Line 58:		Line 58:
	: (max unlimited) : 큐에 인입되어 대기 가능한 최대 콜의 갯수.		: (max unlimited) : 큐에 인입되어 대기 가능한 최대 콜의 갯수.
	: 'ringall' stratergy : 큐에 설정된 콜 분배 방식.		: 'ringall' stratergy : 큐에 설정된 콜 분배 방식.
	: 0s holdtime : 큐에 인입되는 콜들의 분배되기까지의 평균 대기 시간. Exponential average 방식을 ~~사용한다~~.		: 0s holdtime : 큐에 인입되는 콜들의 분배되기까지의 평균 대기 시간. Exponential average 방식을 사용해서 평균 시간을 계산하기 때문에 일반적인 평균 구하는 시간과는 다를 수 있다.
	: 0s talktime : 큐에 인입되는 콜들의 분배 후 평균 통화 시간. Exponential average 방식을 ~~사용한다~~.		: 0s talktime : 큐에 인입되는 콜들의 분배 후 평균 통화 시간. Exponential average 방식을 사용해서 평균 시간을 계산하기 때문에 일반적인 평균 구하는 시간과는 다를 수 있다.
	: W : 큐 가중치. 하나의 상담원(채널)이, 여러개의 큐에 대기중이고, 여러개의 큐에 동시에 콜이 인입되었을 경우, 가중치가 높은(많은) 수록, 큐에 인입된 콜이 먼저 분배될 확률이 높아진다.		: W : 큐 가중치. 하나의 상담원(채널)이, 여러개의 큐에 대기중이고, 여러개의 큐에 동시에 콜이 인입되었을 경우, 가중치가 높은(많은) 수록, 큐에 인입된 콜이 먼저 분배될 확률이 높아진다.
	: C : 큐에 인입되어 정상적으로 분배된 콜 수.		: C : 큐에 인입되어 정상적으로 분배된 콜 수.

Pchero: /* show */

2017-08-10T12:55:09Z

show

← Older revision		Revision as of 12:55, 10 August 2017
Line 58:		Line 58:
	: (max unlimited) : 큐에 인입되어 대기 가능한 최대 콜의 갯수.		: (max unlimited) : 큐에 인입되어 대기 가능한 최대 콜의 갯수.
	: 'ringall' stratergy : 큐에 설정된 콜 분배 방식.		: 'ringall' stratergy : 큐에 설정된 콜 분배 방식.
	: 0s holdtime : 큐에 인입되는 콜들의 분배되기까지의 평균 대기 시간.		: 0s holdtime : 큐에 인입되는 콜들의 분배되기까지의 평균 대기 시간. Exponential average 방식을 사용한다.
	: 0s talktime : 큐에 인입되는 콜들의 분배 후 평균 통화 시간.		: 0s talktime : 큐에 인입되는 콜들의 분배 후 평균 통화 시간. Exponential average 방식을 사용한다.
	: W : 큐 가중치. 하나의 상담원(채널)이, 여러개의 큐에 대기중이고, 여러개의 큐에 동시에 콜이 인입되었을 경우, 가중치가 높은(많은) 수록, 큐에 인입된 콜이 먼저 분배될 확률이 높아진다.		: W : 큐 가중치. 하나의 상담원(채널)이, 여러개의 큐에 대기중이고, 여러개의 큐에 동시에 콜이 인입되었을 경우, 가중치가 높은(많은) 수록, 큐에 인입된 콜이 먼저 분배될 확률이 높아진다.
	: C : 큐에 인입되어 정상적으로 분배된 콜 수.		: C : 큐에 인입되어 정상적으로 분배된 콜 수.

Pchero at 09:21, 12 October 2016

2016-10-12T09:21:17Z

← Older revision		Revision as of 09:21, 12 October 2016
Line 25:		Line 25:
	pluto*CLI> module unload app_queue.so		pluto*CLI> module unload app_queue.so
	pluto*CLI> module reload app_queue.so		pluto*CLI> module reload app_queue.so
			</pre>

			== help ==
			<pre>
			pluto*CLI> help queue
			queue add member -- Add a channel to a specified queue
			queue reload {parameters\|members\|rules\|all} -- Reload queues, members, queue rules, or parameters
			queue remove member -- Removes a channel from a specified queue
			queue reset stats -- Reset statistics for a queue
			queue set penalty -- Set penalty for a channel of a specified queue
			queue set ringinuse -- Set ringinuse for a channel of a specified queue
			queue show -- Show status of a specified queue
			queue show rules -- Show the rules defined in queuerules.conf
			queue {pause\|unpause} member -- Pause or unpause a queue member
	</pre>		</pre>

Line 69:		Line 83:
	: prio: 우선순위 가중치. 높은 우선순위 가중치를 가진 콜(채널) 일 수록, 분배가 빨리 된다.		: prio: 우선순위 가중치. 높은 우선순위 가중치를 가진 콜(채널) 일 수록, 분배가 빨리 된다.

	== add ==		== add member ==
	queue 에 Member 를 추가한다.		queue 에 Member 를 추가한다.
	<pre>		<pre>
Line 93:		Line 107:
	</pre>		</pre>

	== remove ==		== remove member ==
	queue에서 멤버를 삭제한다.		queue에서 멤버를 삭제한다.
	<pre>		<pre>
Line 129:		Line 143:
	No Callers		No Callers
	</pre>		</pre>



	[[category:asterisk]]		[[category:asterisk]]

Pchero: /* Create Queue */

2016-10-03T22:31:58Z

Create Queue

← Older revision		Revision as of 22:31, 3 October 2016
Line 17:		Line 17:
	Queue 의 생성 및 삭제 를 위해서는 queues.conf 설정파일을 수정해야한다. cli 로는 생성/삭제가 불가능하다.		Queue 의 생성 및 삭제 를 위해서는 queues.conf 설정파일을 수정해야한다. cli 로는 생성/삭제가 불가능하다.

	자세한 내용은 [Asterisk-queues.conf] 참고하면 된다.		자세한 내용은 [[Asterisk-queues.conf]]를 참고하면 된다.

	== Module ==		== Module ==

Pchero: /* Create Queue */

2016-10-03T22:31:19Z

Create Queue

← Older revision		Revision as of 22:31, 3 October 2016
Line 15:		Line 15:

	=== Create Queue ===		=== Create Queue ===
	Queue 의 생성 및 삭제 를 위해서는 queues.conf 설정파일을 수정해야한다. cli 로는 생성/삭제가 불가능하다.		Queue 의 생성 및 삭제 를 위해서는 queues.conf 설정파일을 수정해야한다. cli 로는 생성/삭제가 불가능하다.

			자세한 내용은 [Asterisk-queues.conf] 참고하면 된다.

	== Module ==		== Module ==

Pchero: /* Basic */

2016-10-03T22:30:44Z

Basic

← Older revision		Revision as of 22:30, 3 October 2016
Line 3:		Line 3:

	== Basic ==		== Basic ==
	queue 명령어는 생성되어 있는 Queue 의 멤버 및 현재 상황 정보를 ~~확인할~~ 때 사용하는 명령어이다.		queue 명령어는 생성되어 있는 Queue 의 멤버 및 현재 상황 정보를 확인/추가/수정/삭제 할 때 사용하는 명령어이다.

	=== Channel state ===		=== Channel state ===

Pchero: /* Basic */

2016-10-03T22:30:22Z

Basic

← Older revision		Revision as of 22:30, 3 October 2016
Line 3:		Line 3:

	== Basic ==		== Basic ==
			queue 명령어는 생성되어 있는 Queue 의 멤버 및 현재 상황 정보를 확인할 때 사용하는 명령어이다.

			=== Channel state ===
	Asterisk 의 Queue 는 디바이스(채널)의 상태 정보에 따라 민감하게 반응한다. 이런 이유로, 각각의 Asterisk 에서 Queue 에 채널을 추가하기 위해서는 먼저 채널 드라이버에서 Queue 모듈에 적절한 상태정보를 줄 수 있는지를 확인해야 한다. 하지만, 각각의 채널드라이버(SIP, IAX, ...)에서 사용되는 채널의 상태 정보들이 다를 수 있다. 그리고, 각각의 모듈에서 Queue 로 채널(디바이스)상태 정보를 전달할 수 있도록 하는 적절한 옵션을 설정해줘야 한다.		Asterisk 의 Queue 는 디바이스(채널)의 상태 정보에 따라 민감하게 반응한다. 이런 이유로, 각각의 Asterisk 에서 Queue 에 채널을 추가하기 위해서는 먼저 채널 드라이버에서 Queue 모듈에 적절한 상태정보를 줄 수 있는지를 확인해야 한다. 하지만, 각각의 채널드라이버(SIP, IAX, ...)에서 사용되는 채널의 상태 정보들이 다를 수 있다. 그리고, 각각의 모듈에서 Queue 로 채널(디바이스)상태 정보를 전달할 수 있도록 하는 적절한 옵션을 설정해줘야 한다.

Pchero: /* Basic */

2016-10-03T22:28:53Z

Basic

← Older revision		Revision as of 22:28, 3 October 2016
Line 5:		Line 5:
	Asterisk 의 Queue 는 디바이스(채널)의 상태 정보에 따라 민감하게 반응한다. 이런 이유로, 각각의 Asterisk 에서 Queue 에 채널을 추가하기 위해서는 먼저 채널 드라이버에서 Queue 모듈에 적절한 상태정보를 줄 수 있는지를 확인해야 한다. 하지만, 각각의 채널드라이버(SIP, IAX, ...)에서 사용되는 채널의 상태 정보들이 다를 수 있다. 그리고, 각각의 모듈에서 Queue 로 채널(디바이스)상태 정보를 전달할 수 있도록 하는 적절한 옵션을 설정해줘야 한다.		Asterisk 의 Queue 는 디바이스(채널)의 상태 정보에 따라 민감하게 반응한다. 이런 이유로, 각각의 Asterisk 에서 Queue 에 채널을 추가하기 위해서는 먼저 채널 드라이버에서 Queue 모듈에 적절한 상태정보를 줄 수 있는지를 확인해야 한다. 하지만, 각각의 채널드라이버(SIP, IAX, ...)에서 사용되는 채널의 상태 정보들이 다를 수 있다. 그리고, 각각의 모듈에서 Queue 로 채널(디바이스)상태 정보를 전달할 수 있도록 하는 적절한 옵션을 설정해줘야 한다.

	~~===~~ chan_sip ~~===~~		chan_sip.so 모듈의 경우, sip.conf 파일에 다음 옵션을 활성화해야 한다.
	sip.conf 파일에 ~~다음을 추가해야~~ 한다.
	<pre>		<pre>
	[general]		[general]
	callcounter=yes ; enable device states for SIP devices		callcounter=yes ; enable device states for SIP devices
			</pre>

			=== Create Queue ===
			Queue 의 생성 및 삭제 를 위해서는 queues.conf 설정파일을 수정해야한다. cli 로는 생성/삭제가 불가능하다.

			== Module ==
			Queue 모듈 load/unload/reload 를 위해서는 다음의 명령어를 입력하면 된다.
			<pre>
			pluto*CLI> module load app_queue.so
			pluto*CLI> module unload app_queue.so
			pluto*CLI> module reload app_queue.so
	</pre>		</pre>

Pchero: /* show */

2015-11-11T10:42:47Z

show

← Older revision		Revision as of 10:42, 11 November 2015
Line 52:		Line 52:
	: SIP/201-test-1-0000001b : 큐에 인입된 Channel 이름.		: SIP/201-test-1-0000001b : 큐에 인입된 Channel 이름.
	: wait: 0:03 : 큐에 인입되어 대기중인 시간		: wait: 0:03 : 큐에 인입되어 대기중인 시간
	: prio: 우선순위		: prio: 우선순위 가중치. 높은 우선순위 가중치를 가진 콜(채널) 일 수록, 분배가 빨리 된다.

	== add ==		== add ==

Pchero: /* show */

2015-11-11T10:38:17Z

show

← Older revision		Revision as of 10:38, 11 November 2015
Line 13:		Line 13:

	== show ==		== show ==
	현재 등록된 모든 queue 정보를 확인한다. show 뒤에 특정 Queue 이름을 입력하면 입력된 queue에 대한 내용만 나타난다.		현재 등록된 모든 queue 정보를 확인한다. show 뒤에 특정 Queue 이름을 입력하면 입력된 queue에 대한 내용만 나타난다. 큐/멤버/콜 세가지 항목으로 구분되어 나타낸다.
	<pre>		<pre>
	vpbx11*CLI> queue show Camp200		vpbx11*CLI> queue show Camp200
	Camp200 has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:100, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s		Camp200 has 1 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:100, C:0, A:2, SL:0.0% within 0s
	Members:		Members:
	user1 (Local/200@DialCamp) (~~Not in use~~) has taken no calls ~~yet~~		user1 (Local/200@DialCamp) (Ringing) has taken 1 calls (last was 6 secs ago)
	No Callers		Callers:
			1. SIP/201-test-1-0000001b (wait: 0:03, prio: 0)
	</pre>		</pre>
			'''Queue info'''

			큐 정보를 나타낸다.
	: Camp200 : 큐 이름.		: Camp200 : 큐 이름.
	: has 0 calls : 현재 큐에 인입되어 분배 대기중인 콜의 갯수.		: has 1 calls : 현재 큐에 인입되어 분배 대기중인 콜의 갯수.
	: (max unlimited) : 큐에 인입되어 대기 가능한 최대 콜의 갯수.		: (max unlimited) : 큐에 인입되어 대기 가능한 최대 콜의 갯수.
	: 'ringall' stratergy : 큐에 설정된 콜 분배 방식.		: 'ringall' stratergy : 큐에 설정된 콜 분배 방식.
Line 32:		Line 36:
	: SL : Service level check interval 시간동안 인입된 콜의 정상 분배율 %.		: SL : Service level check interval 시간동안 인입된 콜의 정상 분배율 %.
	: within 0s : Service level check interval		: within 0s : Service level check interval

			'''Members info'''

			큐에 등록된 멤버 정보를 나타낸다.
			: user1 : Username
			: (Local/200@DialCamp) : 큐에 등록된 채널 정보
			: (Ringing) : 채널 state
			: taken 1 calls : 수신한 콜 갯수. 받은 콜수가 0일 경우, "taken no calls yet" 이라고 나타난다.
			: (last was 6 secs ago) : 마지막으로 분배받아서 통화 종료한 콜 시각으로부터의 시간.

			'''Callers'''

			현재 분배 대기중인 콜의 내용을 나타낸다.
			: 1. index 번호
			: SIP/201-test-1-0000001b : 큐에 인입된 Channel 이름.
			: wait: 0:03 : 큐에 인입되어 대기중인 시간
			: prio: 우선순위

	== add ==		== add ==